公为平均;共为合力。英迈思集团公共事业部用十年时间，不断诠释着何为奉献，何为决策，何为服务。十年光景，十年韶华，在2016，英迈思集团公共事业部五大职能部门，在董事长陈学丹先生(Daniel.Chen)的领导下，将焕发新的光耀!

适逢英迈思集团成立十周年，在过去的两个“五年”规划当中，公共事业部扮演着重要的角色和纽带，承载着集团的梦想一路向前，第三个“五年规划”实施在即，在未来，公共事业部又将如何发挥他们的力量?

过去十年里，他们如何铸就功绩锻造出行为标准，未来他们又将打造出怎样的辉煌?今天，在光环之下，小编专访了公共事业部的五大部门负责人，用一个同样问题，将会得到怎样的答案。

行政中心总监 刘媛：当你知道我在干什么

 

采访的第一个对象，是所有人走进英迈思集团大门后遇到的第一个部门。大部分人都会叫它前台。其实，它真正的名字是英迈思集团行政中心。刘媛，女，湖北荆州人士，黄石理工毕业，已婚。对她采访的时候我发现她的电脑桌面上罗列着二月份英迈思集团内部生日员工的礼物清单，桌面上还摆放着些装饰品。

当我向她提问你的工作是什么时，已经是三岁孩子妈的刘媛，她反问我说：你知道孩子是什么吗?这样的反问与她二十几岁年轻的外表让我感到有些惊讶与茫然。

在我还在不知道怎么往下接的时候，刘媛温柔地说：“能够将一件复杂的大事解决很伟大，而将许多简单的事情重复地去做、扁平地去做，做得精细、做得好，还可以不断地创新和突破，我觉得更加伟大，而我就是在做这么一件伟大的事情。当你知道我在干什么，其实就是你不知道我干了什么，却能够享受到许多给你带来快乐和便利的东西。这就是我的工作，服务广大员工，而默默无闻，让你感受到快乐而不求任何赞许。就像孩子的妈，无私地想尽办法将最好的一切给到孩子，让孩子健康快乐地成长，纵使孩子还会反问：“妈，你在干什么。”

我可以感受到刘媛来自心里面的那份母亲的味道，现在想想，我还真的不知道我妈妈在我过去这二十几年时间里做些什么，却把我养得牛高马大。润物细无声是行政中心最好的形容吧。

还在失神的时候，有个同事走过来说男厕漏水，刘媛看看了我似乎是想暂停一下，我说：“采访结束了，你去忙吧。”她有点惊奇，然后就和那位同事过去了，看着她离去，我自己都没想到这次的采访结束得那么简单、粗暴和直接，但是却让我认识了不一样的行政中心。这让我对接下来其他部门的采访非常期待。

人力资源中心副总经理 钟影：用人才丈量企业的高度

 

“我们是最直接服务于集团内部员工的部门，也是与外部人才对接第一扇窗口”人力资源中心的副总经理钟影字字掷地有声地向我阐述着她的工作“所谓以人为本，企业的高度是需要用人才来丈量的，完善人才制度正是我的工作本分，只有根据实际情况，不断创造合适的工作氛围和人才机制，集团才能更高效地发展!”

钟总补充道“人力资源中心还需为董事会提供人力资源规划，根据外部环境与内部环境预测公司人才需求数量、类型及供给;设计公司的人力资源规划，为招聘、培训制定计划，为一线部门提供优秀人才。充分利用薪酬、津贴、带薪休假、福利等来引导公司员工的个人行为，通过公司目标和员工个人需要来调动员工积极性。帮助入职员工尽快融入公司，考核实习员工。根据公司的实际需要，制定培训目标、设计培训方案。为员工提供：技能提升、潜能开发和及时关怀，形成集团内部人员的可持续发展。”

从钟总一番流畅的对话当中，可以感受到她对工作的深入了解和充分的规划，相信在今后的日子里，人力资源的中心角色将愈发光彩!

　结算中心副总经理 唐斌：这并不是一场简单的数字游戏

 

结算中心是我们每一个员工的圣地，因为我们的工资都从那里发出。他是我们的爷，财神爷的爷。接下来采访的是结算中心唐斌，本次采访唯一一位男性，湖北鄂州人。而从和唐总的谈话中，我感受到他那份源于工作的谨慎。因为当听到我问的问题的时候，他很正经地回答我“这并不是一场简单的数字游戏”。我说，唐总你还没有回答我的问题呢。

他看了看我，说道：“在你们对结算中心的普遍认识当中，基本上就是报销，发工资，看我们的工作性质来来回回就是一个数字的变更，但是你们却不知道，这并不是一场简单的数字游戏。”我纳闷，怎么刚才不把话说完，潜台词隐藏好多啊。后来我又有点恍悟，有点理解唐经理所说的“这不是一场简单的数字游戏”

唐总随后说到：“集团全国拥有十一家分公司，三大产品事业部，单是互联网金融事业部就服务着一千三百家P2P平台客户，当中存在许多售后服务和新增项目服务，里面的财务结算甚是复杂，不仅如此，员工福利、各种税项、经费、财务申报等等，我们的工作并不是一场简单的数字游戏，里面的博弈甚是激烈。我的部门不容许任何错误，因为即使是一个很小的错误，里面却透露出异常巨大的安全隐患!这是我们的标准，这是对集团的负责，也是对每一个员工和每一个客户的态度!过去，我们做了许多，今后我们也将做得更多。”

　营销中心副总经理 吴晓燕 ：你可以称我为投资大师

 

英迈思集团公共事业部营销中心副总经理吴晓燕女士，河南周口人，未婚。我们的谈话就在她的座位上，她还在忙着看广告投放的数据报表和处理十数个竞价广告账户的事宜，如果不知情的，还以为她是一名干练的股票经纪。

营销中心负责着整个集团的营销工作，其中包括了品牌宣传、产品宣传、广告投放等等。 这也意味着营销中心负责着集团700多名员工的福祉。吴总表示：“我们最大的职能就是如何为集团获得客户，无论是广告投放、品牌的营销，一切都是为了让客户看见和了解我们的产品并记住我们的品牌，然后促成双方合作，这是一个长远的工作，需要的是放眼未来的目光，所以其实你可以称为一位投资大师。”

回看集团各产品的成绩，晓风已是国内最大的互联网金融系统服务商，犀牛云也成为全球领先的营销云，这些都与营销中心所付出的努力息息相关。营销中心也是每一个辛勤付出劳动的员工的代言人，将他们的心血结晶，呈现给每一个有需要的客户。

董秘兼公关部经理 贺佳：内强自身外树形象是我的信仰

 

贺佳是我采访的五个部门当中最热情的一个，当我走进办公室，看到我的到来，一身正装的贺佳笑脸如花地走来迎接我，寒暄几句之后她说不如去接待区采访吧。在前往的路上，穿着高跟鞋的她一直走在我的右边，不前不后，正是让我感到舒服的角度，她和我说着最近的一些事情，还跟每一个路过的人打招呼，显得很自然，就像老朋友一样。

坐下之后，他给我端来一杯热咖啡一些零食，我不知道她在哪里拿的，因为据我所知，集团里并没有这样的热咖啡。当她坐下来准备开始采访的时候我突然发现，她的背后是集团的荣誉墙，上面摆放这英迈思集团绝大部分奖项和荣誉。看着她坐在荣誉墙前，我感受到她的自豪，也感受到这个女子担起了很多。

采访当中她说了很多，对于公关的谈话技巧我是不多说了，我这里总结了下她的原话：“我需要为集团负责，我不仅是董事长的助理，更是广大员工的代言人，我和员工之间不是单向的，而是双向的。除了要将董事长的决策传达给大家，还要将大家的心声通过我传达给董事长。这和我在对外的工作是一样的，我要根据集团的种种，去争取、去获得属于我们的东西，正如我背后这片荣誉墙。同时也要将外面好的，适合我们集团的东西引进来。只要我在职，无时无刻我都代表着整个英迈思集团!无论是过去或者未来，我始终信奉着我的职业信仰：内强自身，外树形象!为员工、为集团代言”

五虎上将：古有“关张赵马黄” 今有“刘钟吴唐贺”

公为平均;共为合力，公共事业部五大部门负责人，带领着各个部门兢兢业业，他们工作简单而平凡，互有区分也相互衔接，秉承着以人为本的服务精神，推动集团内部和谐发展。在我眼中，他们是五虎上将，今天，用一个问题----你的工作是什么?我得到同一个答案：打造英迈思集团内部航母级服务平台!这是他们的愿景，也是他们的诺言!

随着这次采访的结束，让我对英迈思集团公共事业部有了更深刻的了解，这种深刻来得很直白，他们不是用言语告诉了我他们在干什么，而是用每一个细节，每一处举止，每一次行为直接传达给我，这或许就是英迈思集团说的“训练有素”和“责任心”吧。